Die hessischen Landkreise, Städte und Gemeinden sind die Dreh- und Angelpunkte bei der Umsetzung des OZG auf der kommunalen Ebene. Für viele Verwaltungsleistungen sind die Verwaltungen vor Ort die ersten Ansprechpartner für Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen. Über 525 Leistungen können hier beantragt werden. Das Land Hessen bietet Kommunen verschiedene Fördermöglichkeiten zur OZG-Umsetzung an.